Chers clientes, chers clients

Tous les membres de notre personnel sont entièrement à votre service tout au long de votre séjour, engagés à rendre votre expérience aussi agréable, confortable et plaisante que possible. Que vous ayez besoin d’aide, d’une attention particulière ou de conseils personnalisés, notre équipe est toujours disponible pour vous recommander les meilleures excursions à faire, les monuments les plus intéressants à visiter ou les meilleurs restaurants où découvrir les saveurs locales. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre séjour parmi nous, en veillant à ce que chaque moment soit mémorable et adapté à vos envies pour un séjour inoubliable et satisfaisant.

L’hôtel est entièrement non-fumeur

Fumer et vapoter dans les chambres, même la fenêtre ouverte nous interdirait de louer la chambre la nuit suivante et nous serions contraints de vous facturer une nuit supplémentaire.

Réseau Wifi gratuit Meteor

Demandez le mot de passe à la réception

Liste des services

Chaînes de télévision

Petit-déjeuner

Séjour durable et responsable

Menu du Bar

Menu du Snack

Accueil et remarques

Nos hôtels à Paris

Liste des services

ADAPTATEUR

Nous mettons à votre disposition des adaptateurs contre une caution de 10 €, remboursée lorsque vous nous le rendez au départ.

AEROPORT

• Charles de Gaulle se situe à environ 30 km au nord de Paris. Il faut prévoir entre 40 et 75 minutes, selon le traffic, pour vous y rendre
• Orly se situe à environ 18 km au sud de Paris. Il faut prévoir entre 40 et 60 minutes, selon le traffic, pour vous y rendre.

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les petits chiens sont acceptés, au tarif de 15€ par jour, mais ils restent sous votre entière responsabilité. En cas de dégâts, nous serions dans l’obligation de vous facturer les dommages.

BAGAGERIE

La Bagagerie est à votre disposition pour laisser vos valises avant le check-in et après le Check-out.

BANQUE

La réception vous indiquera l’emplacement des banques les plus proches ainsi que leurs heures d’ouverture.

BAR

Notre bar est ouvert chaque jour de 06h30 à 22h00. Le menu est disponible ici.

CHARGEUR

Nous disposons de quelques chargeurs pour téléphone portable. Si vous avez oublié le vôtre, n’hésitez pas à demander à la réception.

CHANGE

Nous ne faisons pas de change au sein de l’hôtel et n’acceptons que des paiements en Euro. Si vous souhaitez changer votre argent, des offices de change sont situés très proches de l’hôtel. Renseignez-vous auprès de la réception.

CHEK-IN

Les chambres sont à votre disposition à partir de 14h. En cas d’arrivée précoce, nous serions ravis de vous mettre à disposition votre chambre si celle-ci est déjà disponible.

CHEK-OUT

Nous vous demandons de libérer la chambre avant midi mais n’hésitez pas à demander à la réception si vous souhaitez partir plus tard. Des frais de départ tardif pourraient vous être demandés.

En cas d’interruption de séjour avant terme, prévenez-nous 48 heures à l’avance. À défaut nous vous facturerons la valeur d’une nuit. Sauf réservation non annulable et non modifiable (la totalité du séjour).

CLIMATISATION

Votre chambre est équipée d’un thermostat individuel vous permettant de régler la température ambiante en climatisation l’été et en chauffage l’hiver. Le boitier de télécommande est situé sur le mur. N’hésitez pas à contacter la réception en cas de besoin.

COFFRE FORT

Un coffre individuel est à votre disposition dans le placard de votre chambre. Il est recommandé d’y déposer vos objets de valeurs, l’hôtel ne pouvant être tenu responsable en cas de perte ou de disparition dans votre chambre.

CONCIERGERIE

L’équipe de la réception sera ravi de vous aider pour toute demande de réservation de restaurant, théâtre, visite de Paris ou des environs.

DISTRIBUTEUR DE BILLETS

Des distributeurs de billets sont situés à proximité de l’hôtel. Le plus proche étant celui du Crédit Agricole au 14 rue d’Antin.

ELECTRICITE

En Europe, le voltage est de 220 Volts. Attention, la prise dans la salle de bain n’est adaptée qu’au rasoir électrique.

EXCURSION

Des brochures sont disponibles à la réception. N’hésitez pas à demander à la réception pour effectuer une réservation.

FAX

Notre numéro de fax est le 01 42 66 55 54. Nous pouvons recevoir et envoyer des fax de la réception. Tarif selon la destination et le nombre de page.

FEU

En cas d’alarme, ne vous affolez pas et appelez la réception pour en connaître la cause. En cas de feu, lisez les consignes de sécurité affichées sur votre porte de chambre. Ne prenez pas l’ascenseur et empruntez la sortie de secours la plus proche.

FLEURS

A votre demande, nous pouvons mettre un bouquet de fleurs dans votre chambre. Tarif selon votre budget.

GARDE D’ENFANT

L’Hôtel peut organiser la garde ponctuelle de vos enfants selon disponibilité. Merci d’en faire la demande le plus rapidement possible afin que nous puissions faire le nécessaire.

GLACONS

Vous pouvez obtenir gracieusement des glaçons au bar de l’hôtel 24h/24.

JOURNAUX

La presse quotidienne est à votre disposition dans la salle des petits-déjeuners.

LIT BEBE

A votre demande, nous pouvons mettre gratuitement un lit bébé dans votre chambre.  

LIT SUPPLEMENTAIRE

Seules les chambres exécutives et quelques supérieures peuvent accueillir un lit supplémentaire. Ils sont disponibles à la demande et le tarif est de 30€.

LOCATION DE VOITURE

Nous pouvons vous aider à réserver une voiture dans une des agences du quartier. La plus proche étant SIXT au 10 rue de la Paix.

MASSAGE

Nous pouvons organiser la venue d’un masseur dans votre chambre ou prendre rendez-vous dans différents endroits à proximité.

MEDECIN

En cas de besoin, contactez la réception. Nous pouvons faire intervenir sur place SOS médecin ou vous trouver un rendez-vous chez un praticien au plus vite.

MESSAGES

Les messages sont gardés avec vos clefs. Nous vous les transmettrons lors de votre entrée ou sortie de l’hôtel.

MINI BAR

Des rafraîchissements sont disponibles dans le minibar. Les tarifs sont indiqués sur le menu dans le minibar. Vos consommations seront ajoutées à votre facture.

MODE DE REGLEMENT

L’hôtel accepte les cartes de crédit suivantes : Visa, Master Card, Eurocard, JCB, DIners et American Express. Nous n’acceptons pas les chèques ni les billets de 500 €.

NE PAS DERANGER

Lorsque vous ne désirez pas être dérangé, accrochez la pancarte à votre porte. Sachez que le ménage ne sera pas fait si vous oubliez la carte “Ne pas déranger” toute la journée.

NETTOYAGE A SEC

Le service est disponible tous les jours sauf le dimanche. Des sacs et des fiches sont à votre disposition dans votre placard. Tout vêtement enlevé avant 9h30 sera de retour le soir même. Merci d’appeler la réception afin de récupérer le sac ou de le déposer à l’accueil.

ORDINATEUR

Vous trouverez un ordinateur à votre disposition au rez-de-chaussée pour consulter vos mails et imprimer vos boarding pass

PARKING

Un parking public est à votre disposition, sous la place du Marché Saint Honoré pour un coût d’environ 60 € les 24 heures. La hauteur maximale de votre véhicule ne peut dépasser les 1m90.

PETIT DEJEUNER

Le petit déjeuner, au tarif de 17€, est servi sous forme de buffet de 7h00 à 10h30 dans la salle des petits déjeuners qui se situe au rez-de-chaussée mais vous pouvez également le demander dans votre chambre sous forme continental. Pour cela, merci de remplir la fiche et de l’accrocher à la poignée extérieure de votre porte avant 5h00. Vous pouvez également appeler la réception. Nous proposons également un petit-déjeuner Express au tarif de 8€ de 6h30 à midi au bar.

PHOTOCOPIE

Nous pouvons effectuer la copie de vos documents à la réception. (Gratuit jusqu’à 10 pages)

PLAN DE PARIS

Des plans de Paris sont à votre disposition à la réception.

RECEPTION

Notre équipe est à votre disposition 24h sur 24 et s’assurera que votre séjour soit inoubliable. Vous pouvez nous joindre en appelant le « 9 » avec le téléphone de la chambre

REPASSAGE

A votre demande, nous vous mettrons à disposition un fer ainsi qu’une table à repasser. Pour éviter les incidents et dégâts dans les chambres, nous vous demandons de les utiliser dans un local du sous-sol.

RESTAURANT

La réception se fera un plaisir de vous conseiller et réserver des restaurants. Voici quelques exemples parmi les nombreux restaurants du quartier : le Café de la Paix, 5 place de l’Opéra, L’Absinthe, 24 place du marché Saint-Honoré, Le Gallopin, 40 rue Notre Dame des Victoires.

REVEIL

Demandez directement à la réception de vous réveiller quand vous le souhaitez.

ROOM SERVICE

Reportez vous directement au menu de notre Room service disponible plus bas dans ce Livret d’Accueil.

SERVICE D’ETAGE

Les  femmes  de  chambre  entretiennent  les chambres  entre  8h30  et  16h00. Nous vous demandons de bien vouloir ouvrir votre fenêtre et éteindre la climatisation avant votre départ de la chambre. Vous pouvez préciser l’heure de l’intervention du  personnel  d’étage  à  la  réception.

Si vous souhaitez faire remplacer votre linge de bain, déposez-le au sol ou dans la douche.

TAXIS

La réception réservera les taxis à votre demande pour Paris ou pour rejoindre les aéroports.

TELEPHONE

– La réception                 9

– Une autre chambre       1 + n° chambre

– Appel extérieur             0 + numéro

– SAMU                           0 + 15

– Pompier                        0 + 18

– Police                           0 + 17

TELEVISION

La télécommande et  la liste des chaînes est à votre disposition dans la chambre.

TIMBRES

Nous vendons des timbres pour le monde entier et pouvons-nous charger de l’acheminement de votre courrier.

WIFI

Notre établissement vous offre un accès WIFI gratuit dans les chambres et dans les parties communes. Choisissez METEOR et suivez les instructions. Il n’y a pas de mot de passe.

Liste des Chaînes de télévision

Petit-déjeuner

Entre 7h30 et 11h00, vous pouvez choisir de déguster le petit déjeuner dans le calme de votre chambre, dans l’intimité de notre salle de petit déjeuner de style Louis XVI ou dans la quiétude de notre patio quand le temps le permet.Entre 7h00 et 10h30, vous pouvez choisir de déguster le petit déjeuner dans le calme de votre chambre ou dans l’intimité de notre salle de petit déjeuner.

Des produits de qualité vous sont proposés pour bien commencer votre journée : café, jus de fruits, choix de thés et d’infusions, viennoiseries et pains, Oeufs brouillés, saucisses, salade de fruits, fromage, charcuterie, céréales, …

Le tarif est de 20 € par personne

Un petit déjeuner express est également disponible au bar de 6h30 à midi au bar au tarif de 10€.

www.hotelhorsetopera.com

Séjour durable et responsable

Parce que l’environnement nous concerne tous, l’hôtel Horset Opéra est impliqué dans une démarche de tourisme durable.

Lors de votre séjour, vous pouvez nous aider en adoptant quelques éco-gestes simples.

PRESERVONS l’EAU

– Nous changeons votre linge de toilette à votre convenance : déposez simplement les serviettes à changer dans la baignoire ou au sol.

– Nous changeons habituellement les draps tous les 2 jours mais, à votre demande, nous pouvons allonger ce délai afin de rejeter moins de lessive dans l’eau. Merci de contacter la réception.

– Pensez à fermer les robinets lorsque vous vous brossez les dents et à ne pas laisser couler l’eau inutilement : une douche de 5 minutes consomme 40 à 50 litres, chaque minute supplémentaire consomme 10 litres de plus.

– Veillez à ne jeter que le papier hygiénique dans les toilettes, une poubelle est à votre disposition dans la salle de bain. En effet les mégots, protections périodiques et autres déchets altèrent le bon fonctionnement de la station d’épuration.

– N’hésitez pas à nous signaler toute fuite ou autre anomalie concernant l’eau.

DANS VOTRE CHAMBRE, AYEZ LES BONS REFLEXES

– Utilisez le chauffage et la climatisation avec modération. Ca sera toujours meilleur pour votre santé !

– Si vous ouvrez les fenêtres, n’oubliez pas de couper le chauffage ou la climatisation.

– Merci d’éteindre les lumières en sortant de votre chambre

DEPLACEMENT SANS POLLUER

Chers clients, dans le but de réduire l’impact CO2 de votre séjour, nous vous suggérons de favoriser l’utilisation de transports en communs de la ville de Paris. Vous pouvez également louer des vélos (« Velib ») disponibles dans toute la ville de Paris (les personnes de la réception

Menu du Bar

Tous les jours de 12:30 à 22:00 en composant le 9.

BAR

Boissons chaudes

Expresso, Déca

3.20€

Thé, Infusions

4.00€

Chocolat, Capuccino

4.50€

Sodas

5.50€

Schweppes, Sprite, Coca Cola,

Coca Light

Eaux minérales

5.50€

Perrier (20cl)

4.00€

Evian, Badoit (50cl)

5.50€

Evian, Badoit (100cl)

8.00€

Fruits juices (20cl)

5.50€

Orange, Grapefruit, pineapple

Fresh squeezed (20cl)

7.00€

Orange, lemon

Bières

1664, Carlsberg (33cl)

7.00€

Heineken (33cl)

7.00€

Apéritifs (5cl)

Pastis, Ricard, Campari

7.50€

Suze, Martini, Porto rouge

7.50€

Vodka Smirnoff, Gin Gordon

8.50€

Rhum St James blanc/ ambré

8.50€

Kir vin blanc (12cl)

8.00€

(cassis, mûre, pêche, framboise)

Evian, Badoit (50cl)

5.50€

Digestifs

Cognac Hennesy V.S.O.P

12.50€

Armagnac, Calvados
Vieille Prune, Poire Williams

9.50€

Mirabelle, Quetsch, Amaretto

9.50€

Fernet Branca, Malibu, Get27

9.50€

Baileys, Gd Marnier, Cointreau

9.50€

Bénédictine, Drambuie

9.50€

Whiskies (5cl)

Johnny Walker Red Label, J&B

8.40€

Johnny Walker Black Label

9.80€

Jack Daniel’s, Bushmills

8.40€

10 yrs Aberlour, Talisker, Glenkinchie

9.50€

12 yrs Glen Ord, Cragganmore

9.80€

14 yrs Oban

10.50€

15 yrs Dalwhinnie

11.50€

16 yrs Lagavulin

12.00€

Champagne

12cl___37.5cl___75cl

Laurent Perrier

15€_____45€____75€

Laurent Perrier Millésimé

______________120€

Vins blancs

12cl___37.5cl___75cl

Bourgogne

________18€_______

Chablis 2021 – Domaine de Colombier

Vallée de la Loire

8€

16€

Pouilly Fumé 2021 – AOP La Rambarde

Pays d’Oc

24€

Chardonnay 2021 – Barton & Guestier

Vin rouges

12cl

37.5cl

75cl

Bordeaux

Château Beauséjour 2021

13€

Château La Croix Montlabert 2018

35€

Bourgogne

Haute Côte de Beaune 2021

18€

Mercurey Bichot 2020

45€

Brouilly 2022

6.50€

13€

Vallée du Rhône

Crozes Hermitage 2020

18€

27€

Corse

Pinot noir

24€

Vin rosés

12cl

37.5cl

75cl

Bandol Les Adrets 2022

7€

15€

24€

Cocktails avec alcool

Margarita (12 cl)

12.50€

Tequila, Cointreau, citron

French tonic (25 cl)

12.50€

Gin, citron, Tonic, sirop de framboise, liqueur St Germain

Aperol Spritz (25 cl)

12.50€

Prosecco, Aperol, eau gazeuse

Mojito (25 cl)

12.50€

Rhum blanc, 7up, menthe, sucre de Canne, citron vert

Whisky Sour (8 cl)

12.50€

Whisky, sucre de Canne, citron, glace pillée

Old Fashioned (8 cl)

12.50€

Bourbon whisky, sucre de Canne, Grand Marnier, orange, Angostina

Sex on the beach (25 cl)

12.50€

Vodka, crème de pêche, jus de canneberge, jus d’ananas

Gin Fizz (25 cl)

12.50€

Gin, sucre de Canne, jus de citron, eau gazeuse

French 75 (25 cl)

12.50€

Gin, sucre de Canne, jus de citron, Champagne

Cocktails sans alccols

The Garden (25 cl)

10.00€

Concombre, menthe, jus de citron vert, sucre de Canne,
jus de pomme, ginger beer

Virgin Mojito (25 cl)

10.00€

Seven up, citron, menthe, sucre de Canne

Menu du Snack

Service 12:30 à 22:00

T.V.A. 10% incluse

Club Saumon et Chips

14.00€

Saumon fumé, crême, salade, tomates, pain toasté

Club Jambon et Chips

12.50€

Jambon, fromage, salade, tomates, pain toasté

Croque Monsieur

12.50€

Jambon, fromage, salade

Omelette nature

9.50€

Oeufs, salade

Omelette au jambon

12.50€

Jambon, oeufs, salade

Salade Parisienne

14.00€

Salade, tomates, jambon, fromage, oeuf dure

Desserts

Salade de fruits

5.50€

Selon la saison

Tarte Tatin

6.50€

Pommes caramélisées

Fondant au chocolat

6.50€

Vege

Fromage blanc, coulis de fruit rouges

6.50€

Vege

Accueil et remarques

PERSONNE EN SITUATION D’HANDICAP

Notre  personnel  est  sensibilisé  à  l’accueil  de personnes en situation de handicap et nous avons deux chambres aménagées et aux normes pour les y accueillir. Notre personnel n’est pas formé spécifiquement pour une prise en charge totale.

DEGRADATION

La  chambre  mise  à  votre  disposition  a  été vérifiée.  Vous  êtes  invité  à  signaler  tout manquement   à   la   réception   de   l’hôtel immédiatement à votre  arrivée  faute de quoi toute   dégradation   du   mobilier   intérieur et extérieur, détérioration ou vol (linge ou autre), l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement pour un montant égal aux montants engagés.

REMARQUES ET RÉCLAMATIONS

Faites vos remarques de préférence auprès du personnel  de  l’hôtel  afin  de  pouvoir  réagir rapidement. Toutefois un cahier de réclamation est   disponible   dans   l’entrée.   Laissez   vos coordonnées  pour  que  nous  puissions  vous répondre vite.

RESPECT DES AUTRES CLIENTS

Pour  le  respect  du  repos  des  autres  clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit particulièrement entre 21 h et 9 h du matin. De manière générale, les parents sont responsables  de  leurs  enfants  mineurs.  Il  est interdit  de  courir,  ou  de crier  dans  l’établissement,  de  jour comme de nuit.

Nos hôtels à Paris

Sur la rive gauche

Au Manoir

Saint Germain des Prés

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Saint Germain des Prés

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Saint Germain des Prés

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La Perle

Saint Germain des Prés

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Odéon Hotel

Saint Germain des Prés

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Hotel de Notre Dame

Notre Dame

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Sur la rive droite

Chambiges Elysées

Champs Elysées

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Horset Opéra

Opéra

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Encore merci

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